Descrição da Vaga

Sobre a vaga:

Buscamos por profissional para assegurar que os atendimentos e auditorias remotas de frente de caixa sejam tratadas de forma ágil e profissional. Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e a excelência no atendimento ao cliente. Assegurar a eficiência nas operações, o cumprimento das políticas de segurança, e o controle adequado das operações remotas. Promover um ambiente de trabalho colaborativo, produtivo e seguro, onde a excelência operacional e o serviço ao cliente sejam prioridades, refletindo os valores e a reputação da empresa.

#Juntos e Unidos Somos Melhores! E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia, colaborativas, comprometidas e que busquem por excelência!!

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Principais atribuições:

• Realizar auditorias remotas de processos operacionais no recebimento de frente de caixa;
• Identificar gaps e vulnerabilidades nos processos auditados remotamente, informando a supervisão imediata, os resultados obtidos; 
• Garantir a confidencialidade e segurança das informações relacionadas às auditorias, seguindo as políticas e diretrizes de segurança da informação da organização; 
• Registrar e documentar os resultados das auditorias, incluindo observações, para análise da supervisão; 
• Prestar atendimento remoto a operadores de caixa, executando as funcionalidades solicitadas conforme procedimentos e processos determinados; 
• Manter registros precisos de todas as chamadas telefônicas, incluindo detalhes do problema, ações tomadas, garantindo a integridade e atualização da base de conhecimento; 
• Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico. 

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo 

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Desejável experiência na função. 

Benefícios:

• Unimed;
• Plano odontológico;
• Refeitório com café;
• Kit baby; 
• Seguro de vida; 
• Treinamentos;
• Vale transporte; 
• Meta mensal; 
• Uniforme;
• Bolsa faculdade;
• Avaliação disciplinar;
• Quinquênio;
• Progressão profissional;
• Auxílio creche;
• Convênio de compras;
• Convênio farmácia;